Informação certa, resposta mais clara
Apoio ao cliente
Escolha o assunto e envie os dados que permitem compreender a situação sem adivinhações.
Nunca envie números completos de cartão, CVV, PIN ou palavras-passe.
O que deve incluir
Dúvida de medição
Produto, unidade, suporte, largura, três alturas e fotos frontal/lateral.
Encomenda existente
Número, artigo e resultado pretendido.
Dano ou defeito
Fotos gerais, pormenores, etiqueta e embalagem.
Entrega
Número, seguimento e morada confirmada.